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[A-DX] Amazon-Händler, war: Alle Jahre wieder, S+F: Ihre Bestellung bei Amazon.de


  • Subject: [A-DX] Amazon-Händler, war: Alle Jahre wieder, S+F: Ihre Bestellung bei Amazon.de
  • From: Willi Passmann <wpassmann@xxxxxx>
  • Date: Sun, 27 Nov 2011 13:16:26 +0100

Am 27.11.2011 12:33, schrieb Christof Proft:
Bitte besuchen Sie die obigen Detailseiten, um diese Artikel eventuell bei anderen Anbietern zu finden.

Amazon ist seit Jahren meine erste Adresse für Einkäufe, da ich hier mit der Reklamationsabwicklung sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Dies kann jedoch nicht auf externe Amazon-Händler übertragen werden. Ich ärgere mich seit Wochen mit einem solchen rum, der nicht nur nach drei Wochen ein IP Telefon unrepariert zurücksandte, sondern sich seiner Gewährleistungspflichten zu entziehen sucht, indem er auf den Hersteller und dessen Garantie verweist. Für mich überraschend war, dass Amazon in keinster Weise behilflich ist, die Situation zu klären. Vom Amazon Support kamen zwei Textbaustein-Antworten, die empfahlen, den Händler zu kontaktieren.
Ganz großes Kino.

Ist bei einer Buchbestellung sicher kein Thema. Wer aber für seine sonstigen Weihnachtseinkäufe eine Quelle mit funktionierendem Kundendienst sucht, sollte wissen, dass Amazon und dessen angeschlossene Händler nicht notwendigerweise in derselben Liga spielen.


vy 73,
Willi

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