Re: [A-DX] S & F - kein Verlaß!

[Harald Greiner <seth.info@xxxxxxxxxx>]

Hallo Liste, 

(un)passend zum Thema möchte ich mich weniger über das 
Erscheinungsdatum, als über den Service von vth auslassen. 

Vorhin habe ich diese Zeilen Richtung vth gesandt:

Sehr geehrte Damen und Herren, 

heute kam das von mir bei Ihnen bestellte Buch "Sender & Frequenzen 
2005"  endlich bei mir an. 
Trotzdem ich bei der Bestellung vermerkt hatte (Zusendung beider Bücher 
en Block), dass das ebenfalls bestellte Buch "Spezial-Frequenzliste 
2005/2006" gemeinsam mit ersterem Buch geliefert werden soll, war das 
letztere Buch in der Lieferung nicht enthalten. 

Da ich tagsüber berufstätig bin, kann dieses Buch tagsüber nicht 
zugestellt werden, und so muss ich dann am Samstag vormittag (so wie 
heute) mich auf den Weg machen, und das Buch bei der Postfiliale in der 
Stadt ohne Parkmöglichkeit in der Nähe der Post abholen. Dies ist für 
mich als Behinderter mit grossen Mühen verbunden und ich wäre diesen 
Gang gern nur einmal gegangen. 
Aufgrund der Missachtung meines Wunsches (Vermerk auf der Bestellkarte) 
muss ich es nun (bzgl. der Zusendung des nicht erhaltenen zweiten 
Buches) auch noch ein weiteres Mal in der Stadt abholen. 
Dies verstehe ich nicht als kundenorientierten Service; 
meine Bemerkung auf der Bestellkarte schrieb ich nicht aus "Jux und 
Tollerei". Ich frage mich zu was das Feld mit Bemerkungen auf der 
Bestellkarte dient, wenn es sowieso keiner liest. 
Dieses Erlebnis blieb mir früher bei Direktbestellung beim Siebel-Verlag 
erspart; ich bin von Ihrem Service enttäuscht. 
-- 
vy 73 de Harald Greiner
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