Re: [A-DX] Vorhang auf, das grosse S&F Theater (1)

[Christoph Ratzer <dx@xxxxxxxxx>]

Am 29.11.2008 um 18:09 schrieb Name gelöscht:

> > Im Preis sind drei Nachträge inbegriffen, die Sie im Laufe des Jahres
> > 2009 hier im Onlineshop als PDF-Dateien kostenlos herunterladen  
> > können.

Guten Abend,

Traurig.

Nicht die Downloadmöglichkeit an sich. Die habe ich schon seit Jahren  
vermisst und schon öfters hier erwähnt. Sondern traurig ist wie man  
mit den Kunden umgeht. Gerade unter den (älteren) Kurzwellenhörern  
befinden sich viele welche keinen Internetzugang besitzen, haben die  
jetzt einfach Pech gehabt?

Und wie möchte man diese Kunden in Zukunft erreichen, wenn man die  
Adressen durch den kostenlosen Download nicht mehr hat? Wolf Siebel  
hat ja die Nachträge nicht nur wegen der Nachträge verschickt, man  
wurde ja gleichzeitig über (die damals noch) vielen lesenswerten Dinge  
des Verlags informiert - und da haben sicher nicht wenige zugegriffen.

Wenn man die Nachträge *zusätzlich* zum Download anbietet und den  
Lesern es freistellt ob er die Nachträge via Post anfordert oder sie  
aus dem Internet holt wäre das ja ein guter demokratischer Weg der  
Meinungsfindung was die Kunden wollen. Aber einfach zu sagen, holt  
euch die Nachträge im Internet finde ich schon sehr interessant. Zudem  
waren ja wie wir auf der Rückseite der letztjährigen Ausgaben lesen  
können die drei gedruckten Nachträge und deren Postversand als "der  
Riesen-Pluspunkt" des Handbuchs im Kaufpreis enthalten. Billiger wird  
das Buch ja deshalb auch nicht werden.

So bleibt mein Endruck das ein an sich sehr gutes Buch seit Jahren  
immer schlechter vom Verlag betreut wird. Das wir heute alle  
Informationen aus Sender und Frequenzen im Internet und zum Teil auch  
hier finden, ist ja bekannt. Für viele Hörer ist Sender & Frequenzen  
aber ein Jahrbuch das einfach neben den Empfänger gehört weil dort  
ohne langes herumsuchen im Netz alles notwenige kompakt und auch  
kompetent zu finden ist. Nur wenn man die Kundschaft nicht mehr  
erreicht wird das irgendwann auch nichts mehr nutzen.

Bei Amazon übrigens noch nichts neues.

73 Christoph

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