[A-DX] Ten Tec RX-350 - eine unrühmliche Geschichte

["Gregor Behr, DD4GB" <galaxy@xxxxxxxxxxxxxxxx>]

Moin moin Zusammen,

seit gut einem Jahr habe ich einen RX-350 und war an sich mit dem Gerät
soweit zufrieden.
Nicht die Creme de la Creme, aber man kann sich damit arrangieren.

Letztes Jahr war das Netzteil defekt. Kein Händler wollte die Reparatur
vornehmen, 
weil Ten Tec wohl keine Service-Unterlagen heraus gibt. 
Ten Tec selbst konnte / wollte mir keinen Ersatz dafür liefern,
ich hätte das Gerät zur Reparatur in die USA schicken sollen.
Kosten: 120 USD Material, 60 USD Montage, 2x Porto versicherter Versand =
Totalschaden.

Also habe ich mir bei Reichelt ein von den Eckdaten her passendes Netzteil
besorgt
( sogar die Befestigungsbohrungen passten 1:1... ),
den nach dem Umbau fehlenden Sicherungshalter zusätzlich montiert ( war auf
dem alten Netzteilboard
mit drauf, auf dem Neuen nicht ) und somit dann nach einer guten Stunde
Bastelei für knapp 50 Euro
wieder Spaß mit meinem Empfänger gehabt. 

Ja... und jetzt ist die Hintergrundbeleuchtung vom Display ausgefallen. Da
die Fronteinheit recht
kompakt zugepackt ist, wollte ich die Reparatur eigentlich lieber einem
Fachbetrieb überlassen.

Habe ich also mal bei Apello Funk angefragt. Die haben wohl eine Absprache
mit Ten Tec,
dass sie nur Geräte reparieren, die auch von denen selbst verkauft wurden.

Der andere "offizielle" Kandidat hat es erst gar nicht nötig gehabt, zu
antworten.
Und weitere übliche Verdächtige habe ich nach der letzten Abfuhr gar nicht
erst kontaktiert.

Meine erneute Anfrage bei Ten Tec brachte mir dann die Antwort, dass für
Europa wohl nur ein gewisser
Phil Godbold (Adur Communications) in West Sussex / England den
Reparatur-Service für Ten Tec Geräte anbietet.

Also wieder nur eine Lösung mit wirtschaftlichem Totalschaden.

Früher hatte ich mal eine recht gute Meinung über den Service von Ten Tec,
das habe ich jetzt endgültig revidiert.
Ein weiteres Gerät von Ten Tec wird mit Sicherheit nicht mehr den Weg in
meine gute Stube finden.
Letztendlich ist man mit einem Gebrauchtgerät dann tatsächlich verraten und
verkauft.

Auch wenn ich es eigentlich nicht vor hatte, werde ich mich also die Tage
mal wieder selbst an die Reparatur
meines Empfängers machen.

Frage in die Runde:  Hat evtl. noch jemand einen RX-350 und schon mal Stress
mit der Display-Beleuchtung gehabt ?

Bin da für jeden Tipp dankbar !

In der Zwischenzeit werde ich eben meinen guten alten Heathkit SB-313
reaktivieren , back tot he roots :-)
( So'nen Ärger gab's mit Heathkits nie... )

Beste Grüße
Gregor, DD4GB


--
-----------------------------------------------------------------------
Diese Mail wurde ueber die A-DX Mailing-Liste gesendet.
Admin: Christoph Ratzer, OE2CRM  http://www.ratzer.at
-----------------------------------------------------------------------
Private Verwendung der A-DX Meldungen fuer Hobbyzwecke ist gestattet, jede
kommerzielle Verwendung bedarf der Zustimmung des A-DX Listenbetreibers.