Re: AW: [A-DX] Stimme Russlands - DRM aus Taldom

[Wolfgang Fritz <drm-radio-amateur@xxxxxx>]

Hallo Martin,

Danke für Deine ausführliche Antwort!

Mir gehts nicht darum, jetzt meinen Händler in unlösbare Schwierigkeiten zu 
bringen und vielleicht zur Rücknahme des Gerätes zu zwingen. Er kann ja auch 
nichts machen, wenn der Hersteller keine fehlerfreie Betriebssoftware 
herausrückt... 

Mein persönliches Interesse ist eher technischer Natur, als alter Radiobastler 
würde es mich natürlich freuen, wenn das Ding besser funktionieren würde. 
Wenn gute Hardware aufgrund von schlampig programmierter Betriebssoftware 
nicht das bringt was sie bringen könnte, ist es halt sehr schade! 

Meine (hoffentlich konstruktive) Kritik gilt dem Hersteller Morphy Richards, 
der vielleicht auch ein Interesse daran hat, nicht in die Radiogeschichte 
einzugehen als zwar erster Hersteller eines Serien-DRM-Radios, aber 
dilettantisch mit mangelhafter Betriebssoftware und ohne jeden Willen, die 
Sache nachzubessern.

So lang der Mensch lebt, so lang hofft er... Irgendwann wird der Morphy dann 
wohl zu den Sammlerstücken ins Regal wandern, wenn es was besseres gibt. Ist 
schließlich trotzdem eine nette Bastlerei...

http://members.aon.at/drm-radio-amateur/index.html

Grüße aus Wien!
Wolfgang

Am Samstag, 20. Oktober 2007 16:07 schrieb Name gelöscht:
> Am 20.10.2007 um 15:12 schrieb Wolfgang Fritz:
> > Das hieße also imho, daß die Software des Morphy fehlerhaft und die
> > Geräte
> > somit mehr oder weniger unbrauchbar, jedenfalls mangelhaft sind!!!
>
> Es wird wohl niemand ernsthaft bestreiten wollen, daß die Dinger
> mangelhaft sind.
>
> > Wohl wird
> > auch die Ursache für die bescheidene Performance des Morphy
> > überhaupt - von
> > der Antenne mal abgesehen, die kann man ja leichtestens verbessern
> > - an
> > dessen Software liegen.
>
> Das müsstest Du allerdings erstmal beweisen können.
>
> > Naja, die Produktion wurde ja eingestellt, aber ich hab doch als
> > Privatkunde 2
> > Jahre Gewährleistung und wenn ich jetzt eine Bug-freie Software für
> > meinen
> > Morphy will, ist Morphy Richards theoretisch verpflichtet, mir diese
> > nachzuliefern! Möglich ist das ja auch erwiesenermaßen, weil das
> > erste und
> > einzige Software Update auch tatsächlich Verbesserungen bewirkt hat.
>
> Der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung ist Dir bekannt?
> Zur Abwicklung der Gewährleistung ist nicht Morphy Richards, sondern
> der Händler, der Dir Das Ding verkauft hat Dein Ansprechpartner. Also
> der T-Online-Shop oder der ADDX-Clubdienst (andere Händler haben ja
> so eine Gurke in weiser Voraussicht nicht mal mit dem Schürhaken
> angefasst).
>
> Richtig ist, daß Du zwei Jahre Gewährleistung hast. Bei Problemen im
> ersten halben Jahr wird einfach unterstellt, daß diese Probleme
> bereits bei Übergabe des Geräts bestanden und Du bekommst sie von
> Deinem Händler (nicht dem Hersteller!) kostenlos ausgebessert (oder
> alternativ Rückgabe, falls eine Problembehebung nicht möglich ist).
> Da gibts überhaupt keine Debatten.
>
> Bei Problemen in den folgenden 18 Monaten sieht es anders aus, da
> mußt Du als Kunde dem Händler belegen können, daß diese Probleme
> bereits seit Anfang an bestanden und das Auftreten des monierten
> Fehlers nach Ablauf der sechs Monate zwingend war. Viel Spaß dabei!
>
> Garantie ist ein freiwilliges Angebot des Herstellers, die kann ein
> Jahr, aber auch fünf Jahre oder unendlich lange Zeit umfassen. Die
> kann ein Hersteller geben, muß er aber nicht.

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RX: JRC NRD-525, Sony ICF-2001D, Morphy Richards DRM-Radio
Ant: Eigenbau-Magnetic Loop, 6 m Langdraht
QTH Wien / OE

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Admin: Christoph Ratzer, OE2CRM  http://www.ratzer.at
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