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tja, Strato-Desaster kann stehenbleiben

Daß es mal ging, mal nicht ging, liegt wohl daran, daß man
nach wie vor nicht weiß, wo eigentlich die Fehlerursache
liegt - bei strato wie den Technikpartnern herrscht wohl
nach wie vor leichtes Rätselraten:

http://www.heise.de/newsticker/data/hob-06.04.01-001/

Hauptprobleme sind aber offenbar das verwendete
Speichersystem und das doch etwas gewagte Sicherheitssystem
von KPNQwest, dem Technikpartner von strato:

Ute Ebers, PR-Managerin von EMC, hält logische Fehler im
Dateisystem des bei KPNQwest eingesetzten Symmetrix-Storages
für die wahrscheinliche Ursache. "Wenn der Data-Mover auf
korrumpierte Daten trifft, versucht er zunächst, diese zu
reparieren. Wenn das nicht gelingt, fährt er sich
vorsichtshalber herunter". Inkonsistenten im Datenbestand
könnten weiterhin bestehen, und die Ursache liegt nach wie
vor im dunklen.(Heise online)

Scheinbar könnte man die Schuld also dem Hersteller des
Storage Systems in die Schuhe schieben, was aber etwas kurz
gedacht wäre, denn:

Sie verwies darauf, dass ein Backup oder eine Spiegelung
diese Probleme bereits im Vorfeld hätten verhindern können.
Daher treffe EMC keine Schuld an den immer neuen Pannen bei
Strato (Heise online)

KPNQwest hielt es nämlich schlicht für nicht erfoderlich,
ein vernünftiges Backup-System einzurichten, aus dem dann
die Daten wiederhergestellt werden könnten. So erklärt sich
auch der totale Datenverlust bei mehr als 7.000
strato-Domains. Die mitterweile angekündigten Bautätigkeiten
für ein räumlich getrenntes Backup-System erinnern in der
derzeitigen Situation so auch eher an blinden Aktionismus
mit der heißen Nadel als an eine vernünftige Lösung.

Ein weiteres Grundproblem bei strato liegt in der
verwendeten Server-Architektur: man verwendet im Prinzip
einen riesigen SUN Server - fällt dieser aus, sind fast
automatisch sämtliche Domains betroffen.

Konkurrent 1&1 (Puretec und Schlund) verwendet einen
grundlegend anderen Server-Ansatz: man verwendet mehrere
hundert einzelne Server - ein Ausfall des Gesamtsystems ist
also unwahrscheinlich. Ebenso existiert offenbar ein
funktionierendes Backupsystem, das im 24-Stunden-Rythmus die
Backupdaten aktualisiert. Es soll keine Schleichwerbung
sein, aber Puretec wie Schlund haben sich in der
Vergangenheit wirklich bewährt (auch wenn Puretec vor einer
Weile wegen eines Problems mit der Notstromversorgung für
ein paar Stunden down war - was aber auch das einzige
nennenswerte Vorkommnis ist)

Die Schadensfreude bei der Konkurrenz über den Strato-GAU
hält sich übrigens stark im Rahmen: man befürchtet wegen der
Dauer des Ausfalls und den offenbar doch eher
unbefriedigenden Reaktionen stratos zu seinen Kunden ein
Imageschaden für die gesamte Branche, zumal sich viele
Kunden herzlich wenig für technische Details der
Serverfarmen interessieren, sondern einfach nur ihre Seite
zuverlässig erreichbar wissen wollen...

Wer sich weitergehend für das Thema interessiert, dem seien
die enstprechenden Beiträge und Forendiskussionen bei
www.heise.de empfohlen.

73,
Haiko
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